2.3.2.4. Анализ адекватности     поведения.
           Общаясь с персоналом, сотрудники группы видят, как ведет себя сотрудник в той или иной ситуации, как реагирует на те или иные раздражители. Сравнивая это с поведением сотрудника ранее можно говорить о происходящих с ним изменениях и причинах   их     вызвавших.

2.3.2.5. Разработка, внедрение и коррекция организационной структуры предприятия.

Разработка и внедрение организационной структуры предприятия позволяет через систематизацию рабочих процессов и процедур избежать ненужных затрат, неразберихи, конфликтов. А поэтому имеет важное значение для СБ, хотя и не является их прерогативой в чистом виде. Четкое разграничение полномочий на основе организационной структуры предприятия позволяет существенно снизить вероятность потери коммерческой информации, устанавливает необходимую субординацию и подчиненность.

2.3.2.6. Контроль рабочего времени.

Проводимый совместно с руководителями направлений, службой охраны и группой по работе с кадрами контроль рабочего времени позволяет добиться более полного использования трудовых     ресурсов.

2.3.3. Группа инженерно-технической защиты.

Задачи группы:

- Разработка мероприятий по ликвидации (локализации) установленных каналов утечки информации организационными, организационно-техническими или техническими мерами, используя для этого физические, аппаратные и программные средства и математические методы защиты [5], [6], [7].

- Организация контроля (в том числе и инструментального) за эффективностью принятых защитных мероприятий. Проведение обобщения и анализа результатов контроля и разработка предложений по повышению надежности и эффективности мер защиты.

- Обеспечение приобретения, установки, эксплуатации и контроля состояния технических средств защиты информации.

2.3.4.  Группа обеспечения информационной безопасности.

Организация и руководство делопроизводством секретных документов и документов с грифом "Коммерческая тайна" [5].

Группа состоит из следующих структурных единиц:

- сектор обработки секретных документов и документов с грифом "Коммерческая тайна";

- экспедиция, хранение баз данных и дел.

Основные задачи:

- Обработка поступающей и отправляемой корреспонденции, доставка ее по назначению.

- Осуществление контроля по срокам исполнения документов.

- Организация работы по регистрации, учету и хранению документальных материалов текущего пользования.

- Разработка номенклатуры дел, осуществление контроля по правильному формированию дел в подразделениях и подготовкой материалов к своевременной сдаче в архив.

- Участие в подготовке созываемых и проводимых руководством закрытых совещаний и организация их технического обслуживания.

Группа в своей работе руководствуется «Инструкцией по защите коммерческой тайны".

2.3.5.  Группа режима.

Задачи группы:

- Организация пропускного и внутри объектного режима.

- Разработка разрешительной системы и обеспечение допуска сотрудников к документам, материалам и сведениям, составляющим коммерческую тайну.

- Контроль по соблюдению режима допуска персонала к работе.

- Совершенствование системы пропускного и внутри объектного режима.

- Участие в разработке "Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну".

Кроме того, группа в тесном взаимодействии с отделом кадров разрабатывает планы комплектования кадрами, оформляет прием, перевод и увольнение сотрудников, допущенных работе, готовит материалы для представления сотрудников к поощрениям и должностным перемещениям.

2.4.     Служба охраны.

Основные задачи службы охраны - обеспечение надежной защиты зданий, помещений, оборудования,  материальных ценностей, а также личной охраны руководства ТЦ в обычных и экстремальных условиях.

2.4.1.  Оперативный дежурный.

Обязанности: организация, контроль работы охраны, работа с ИТСО и отдельными системами безопасности (например, ОПС и системой видеонаблюдения и т.п.) [9], [13]. Решение текущих задач, доведение   до   исполнителей  срочных  распоряжений  руководства, осуществление   руководства   и   контроля   по  несению  службы  сотрудниками подразделений охраны, прием сигналов оповещения при возникновении чрезвычайных ситуаций и  задач  мобилизации и доведение их до руководства ТЦ. На рис.6 представлена схема взаимодействия оперативного дежурного при решении различных задач в ходе несения дежурства.

Рис.6. Схема взаимодействия оперативного дежурного.

2.4.2.  Отдел охраны.

В задачу отдела охраны входит:

- оптимизация структуры службы безопасности;

- разграничение полномочий сотрудников и исключение дублирования на местах;

- разработка локальных нормативных актов, инструкций, графиков, маршрутов обходов территории;

- проверка контрагентов на благонадежность/платежеспособность;

- дублирование ценной информации;

- разработка внутреннего трудового распорядка;

- разработка внутри объектового режима;

- разработка и согласование планов проведения тренировок по линии ГО и ЧС;

- разработка нормативной базы за соблюдением коммерческой тайны;

- выявление фактов мошенничества и ошибок персонала;

- контроль по выполнению должностных обязанностей;

- контроль отчетности.

2.4.3.  Дежурные смены.

Задачами дежурной смены являются:

- Обеспечение безопасности собственно ТЦ и прилегающей к нему территории и построек.

- Несение охранно-патрульной службы на объекте и прилегающих к нему территорий.

- Наблюдение за объектом и прилегающими территориями с помощью установленных различных технических средств.

- Участие в обеспечении чистоты и сохранности.

- Контроль подходов и проездов к ТЦ  и прилегающих к нему территорий.

- Контроль прохода и нахождения посетителей и сотрудников в ТЦ и на прилегающей территории.

- Контроль режима прохода и нахождения посторонних лиц в служебных помещениях и на прилегающей территории в особо охраняемой зоне.

- Контроль средств, обеспечивающих доступ на территорию ТЦ.

- Умение действовать в условиях несанкционированного прохода на охраняемый объект и прилегающую территорию (в ночное и нерабочее время)

- Контроль проезда и движения транспортных средств на стоянках и прилегающей территории.

- Квалифицированно осуществлять досмотр людей при попытках фактов воровства или подозрении в воровстве.

- Досмотр транспортных средств при подозрении в совершении террористических актов.

- Грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях.

- Оперативно реагировать при возгораниях в ТЦ, обнаруженных в ходе патрулирования.

- Своевременно применять все средства и процедуры при аварийных ситуациях.

- Грамотно действовать при несчастных случаях.

- Предпринимать необходимые действия по обращению с подозрительным предметом, обнаруженным в ходе охранно-патрульной службы.

- Обеспечивать многостороннюю связь.

- Отвечать на входящие и выходящие телефонные сообщения.

- Грамотно готовить рапорты и вести учетные документы.

- Задерживать и содержать под охраной подозрительных лиц до прибытия представителей правоохранительных органов.

2.5.     Автоматизированная система управления центром безопасности.

2.5.1.  Комплекс систем безопасности.

Комплекс ТСО состоит из подсистем: охранной сигнализации, пожарной сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения, пожаротушения, дымоудаления, диспетчеризации, автоматической телефонной станции, речевого оповещения и трансляции, систем проводной и радиосвязи.

2.5.2.  Комплекс систем жизнеобеспечения.

Комплекс систем жизнеобеспечения состоит из подсистем: вентиляции, кондиционирования, отопления, водоснабжения, управления освещением, газоснабжения, подъемно транспортных систем, канализации, а также  энергетических систем, к которым относятся системы общего электроснабжения, гарантированного и бесперебойного электропитания, интеллектуального освещения (аварийное и дежурное освещение) и систем предотвращения оледенения элементов строительных конструкций и дренирования ливневых вод.

2.5.3.  Комплекс систем информатизации.

Информационно-телекоммуникационная система  (ИТКС) в составе [7]:

- локальная вычислительная сеть (ЛВС);

- система учрежденческой автоматической телефонной связи, обеспечивающая коммутируемую и прямую телефонную связь;

- диспетчерская связь;

- конференцсвязь;

- локальные и удаленные серверы.

Система управления эксплуатацией (СУЭ) объекта.

В ее состав могут входить следующие системы:

- управление водоснабжением и канализацией;

- обеспечение кондиционирования и вентиляции воздуха;

- управление лифтовым оборудованием и эскалаторами;

- контроль основных энергетических показателей;

- управление автоматической парковкой.

2.5.4. Объединенная кабельная сеть.

Состоит из кабельной сети здания, кабельных шахт и лотков, элементов изоляции конструкции, заземления и молниезащиты, систем сигнализации и инженерной защиты кабельной канализации, шахт  и приямков [12]. Несмотря на простоту задачи, наш собственный опыт показывает, что пренебрежение вопросами безопасности кабельной сети приводит к очень большим потерям при эксплуатации больших инженерных систем, к которым относятся комплекс ТЦ.

2.6. Техническое оснащение специальным оборудованием безопасности и связи.

2.6.1. Антитеррористическое и досмотровое оборудование.

К специальному оборудованию по предотвращению террористических актов относятся:

Металлодетекторы.

Стационарный металлодетектор исполняется в виде классической арки, состоящей из двух вертикальных панелей. Блоки микропроцессорного управления и индикации находятся в верхней секции арки, что позволяет избежать внешних воздействий на кабели и возможность нежелательного вмешательства. Используются для обнаружения любых металлических предметов, запрещенных к проносу (возможное место установки вход в игровую зону, кинотеатр). 
Многозонные арочные металлодетекторы позволяют определить положение металлического предмета на теле человека с точностью до 10 см по вертикали, что позволяет свести к минимуму необходимость ручного досмотра.

Ручные металлодетекторы используются при выявлении металлических предметов при досмотре людей, личных вещей и подозрительных предметов. Позволяют обнаруживать черные и цветные металлы, снабжены световыми, звуковыми, вибрационными индикаторами     тревоги.

Обнаружители паров взрывчатых веществ.

Портативные обнаружители взрывчатых веществ обеспечивают поиск, как следов взрывчатых веществ, так и их паров, что позволяет проводить контроль багажа, почты, машин и контейнеров без нарушения их целостности.

Устройства локализации и защиты от взрывов.

Устройства этого класса предназначены для защиты от радиоуправляемых взрывных устройств, а также для предотвращения несанкционированного получения информации с использованием малогабаритных радиопередатчиков. Принцип работы приборов основан на постановке шумовой помехи в широком диапазоне частот.

Приборы радиационного (дозиметрического) контроля.

Данный класс приборов необходим для предотвращения актов ядерного терроризма, своевременного обнаружения радиоактивных предметов и изотопов. Оптимальным решением является переносной прибор, обнаруживающий альфа, бета, гамма виды излучения.

Приборы ночного видения.

Для несения службы по охране слабоосвещенных мест охраняемой территории ТЦ, а так же для визуального наблюдения за прилегающей территорией, в ночное время суток необходимо применение приборов ночного видения. Данный класс приборов является вспомогательным устройством к  системе видеонаблюдения для облегчения несения  службы по охране территории.

- Досмотровые инструменты и приспособления. 

Досмотровые зеркала предназначены для осмотра труднодоступных мест в строительных конструкциях, транспортных средствах, контейнерах, узлах технологического оборудования и т.д. с целью выявления взрывных устройств, огнестрельного и холодного оружия, контрабанды, средств негласного съема информации, выявления следов в ходе оперативно-розыскных мероприятий и обследования мест происшествий и преступлений. Для визуального наблюдения за проходами между рядами товаров и непосредственно в местах расчета у касс, используются сферические зеркала. Универсальные гибкие волоконно-оптические технические эндоскопы предназначены для контроля труднодоступных зон и закрытых полостей путем визуального осмотра. Для всех моделей реализован угол отклонения управляемого дистального конца на ±180° вверх/вниз, а угол поля зрения составляет 60 градусов.

2.6.2. Радиостанции для служб охраны.

Необходимость использования профессиональных средств радиосвязи в современных службах охраны и безопасности является очевидной и не требует дополнительной аргументации. Очевидным также на сегодняшний день является и тот факт, что серьёзные критерии для тех или иных радиосредств до конца не выработаны и процесс оснащения ими служб безопасности происходит хаотически.

Основными параметрами радиостанций с точки зрения пользователей являются:
1. Цена;
2. Возможность легального использования;
3. Надёжность;
4. Удобство пользования (экономичность);
5. Возможность установки скремблера;
6. Помехозащищенность;
7. Дальность устойчивой связи.

В связи с тем, что техника радиосвязи на существующем этапе не достигла идеального состояния, оценку возможности оснащения теми или иными радиосредствами следует производить исходя из оптимального сочетания указанных характеристик.

Радиостанции для служб охраны должны быть известной торговой марки, при этом изготовлены обязательно в Японии или США. Станции должны быть сертифицированы в Министерстве Связи РФ и после приобретения должны иметь возможность постановки на учет в ГосСвязьНадзоре. Станции должны быть очень простоты в использовании, должны быть без клавиатуры и дисплея (в крайнем случае, с небольшим дисплеем с минимум отображаемой информации), регуляторы громкости и шумоподавителя должны быть вращающимися.
Станции должны быть недоступны для программирования пользователем. Если требуются станции как можно большего радиуса действия, то выбираются радиостанции с мощностью 5 Вт, соответствующие MIL STD 810, но для случаев, когда стоит задача работы на вполне конкретном объекте, применимы станции субминиатюрного класса. Станции должны комплектоваться аккумуляторными батареями, обеспечивающими работоспособность не менее 8 часов и зарядными устройствами. Предпочтение следует отдавать «быстрым» зарядникам интеллектуального       типа. Для станции должны серийно выпускаться гарнитуры необходимого типа. Станции должны приобретаться в легально действующей фирме, работающей не один год, которая обеспечит проведение испытаний приобретаемой техники и дальнейшее  обслуживание, консультации и так далее.